Terugbetalingsbeleid
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@savoireinteriors.com. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Kerkstraat 135A, 5161EC Sprang Capelle
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@savoireinteriors.com.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.
Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten, bijvoorbeeld). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.
Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@savoireinteriors.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.
Algemene voorwaarden Savoire Interiors Nederland
info@savoireinteriors.com
www.savoireinteriors.com
Kamer van Koophandel: 92647251
Btw-nummer: NL004968202B54
Voorwaarden voor Aankoop van Outlet Meubels
-
Algemeen Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van outlet meubels via onze winkel (online en/of fysiek). Door een aankoop te doen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
-
Outlet Goederen Onze outlet meubels kunnen producten zijn die afkomstig zijn uit overstock, showroommodellen, of uit vorige collecties. Deze producten kunnen lichte gebruikssporen, cosmetische imperfecties of kleine beschadigingen vertonen, die vooraf duidelijk worden aangegeven bij de productomschrijving.
-
Geen Retourrecht Aankopen van outlet meubels zijn definitief. Er is geen retourrecht van toepassing op deze producten. Dit houdt in dat het niet mogelijk is om de goederen terug te sturen of om te ruilen.
-
Inspectie bij Aankoop Wij raden aan om de outlet meubels zorgvuldig te inspecteren voordat u de aankoop afrondt. Bij online aankopen is het belangrijk om de productomschrijving en foto's goed door te lezen. In onze fysieke winkels heeft u de mogelijkheid om het product in persoon te inspecteren voor de aankoop.
-
Garantie en Defecten Outlet meubels komen met een beperkte garantie. Indien het product defect is bij ontvangst of gebreken vertoont die niet zichtbaar waren bij de aankoop, kunt u binnen 7 dagen na levering contact met ons opnemen voor een oplossing. Dit kan een reparatie of gedeeltelijke terugbetaling zijn, afhankelijk van de aard van het probleem.
-
Levering en Beschadiging Wij zorgen ervoor dat de outlet meubels in goede staat worden geleverd. Indien een product zichtbaar beschadigd is bij ontvangst, moet dit onmiddellijk worden gerapporteerd aan de bezorger en ons klantenserviceteam.
-
Verantwoordelijkheid van de Klant De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de afmetingen van het product en het ruimtegebruik in hun woning. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele ongemakken die voortkomen uit verkeerde inschattingen van ruimte of afmetingen.
-
Betaling Betalingen dienen volledig te worden voldaan op het moment van aankoop. Wij accepteren verschillende betaalmethoden, die tijdens het afrekenproces beschikbaar zijn.
-
Privacy en Gegevensbescherming Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform onze privacy policy. Deze wordt volledig beschreven op onze website en is van toepassing op alle aankopen.
-
Wijzigingen in de Voorwaarden Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die gelden op het moment van uw aankoop.